契約条件に反する職員配置しかない場合は、契約違反です。

すみやかにホームに改善を申し入れてください。

それでも改善がない場合は、契約解除等の次の手段を考えることになります。

 

また、そもそも介護保険法上の人員体制を満たしていない場合は、指定取り消しの対象にもなります。

自身が今後も生活するかどうかにもよりますが、管轄行政庁への通告なども視野に入れて、交渉に当たってください。

昨今は介護現場の人材不足が深刻ですので、事業者側が努力しても人員がなかなか集まり難くなっています。