当方のような老人ホームを紹介する業者が増えています。

神戸市でもつい最近までは当方を含めて2社くらいしかありませんでしたが、異業種などからの参入が相次いでいます。

利用する側としてはどう判断したらよいのか、迷うと思います。紹介業者は形のない「情報」「専門性」を扱っているからです。

そのため、紹介業者を選ぶポイントは、情報と専門性になります。

情報については、正直表面的なものについてはそう変わりはありません。大切なのは、内部の情報や1の情報を聞いてどれだけのことを読み取れるかが肝心です。次の専門性にも関わりますが、福祉業界を知らない素人の担当者では読み取れる情報が少ないと思います。

また、専門性については、介護業界や施設のことをどれだけ理解しているかになります。現場の体制や雰囲気から、サービスの良しあしを見極めるのですから、高い専門性が必要です。

加えて、担当者の人間性です。

自分との相性、親身になって施設を探してくれるか、何かの際の対処が迅速かなどになります。