Ｑ ホームに苦情を言ったが、対処してもらえません
一般的に介護施設では、施設内に苦情受付窓口があり、入居者や家族からの苦情を受け付けて対応しています。 苦情への対応は、施設の誠実さ、姿勢が如実に出ます。 施設内で検討して、きちんと回答及び説明がある場合は良いですが、対応がなされない場合には入居者側も […]
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苦情解説体制
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