住み替えをお考えであれば、当方はお手伝いできます。
しかし、おそらくは入居一時金などをお支払いになって入居されていることでしょう。
住み替えは手続等も大変ですし、また１から新しい環境に馴染まなければなりません。
まずは、今のホームに改善を要求されるとよいでしょう。
ホームの職員や苦情受付係、ホーム長などに不満点の改善を要求してください。
それでも改善されない場合、不満の内容が苦情ともいえるレベルであれば、行政の窓口などに相談するのも１つの手です。
高齢福祉か課、ホームが介護保険の指定を受けている施設であれば介護保険窓口です。
ホームが有料老人ホーム協会に加入しているのならば、前段階で協会に改善を申し入れてもよいでしょう。
もし、どうしたらよいのかわからない場合は、ご相談に応じます。